csvpa在英国风评如何
今年初，福州的黄女士委托“新东方前途出国”帮孩子申请英国的预科学校。可材料还未交齐，机构就通知黄女士，孩子已经被录取，这让她觉得很不安心。黄女士决定放弃这所学校，并要求机构退还一半费用，但遭到拒绝。
黄女士告诉《维权超给力》，今年一月，她在福州营迹路的“新东方前途出国”缴纳了1.8万元服务费，委托对方给孩子申请英国音乐类的预科学校。机构随即筛选出一所剑桥视觉及表演艺术学校（csvpa），并开始收集黄女士孩子的材料。
新东方前途出国
黄女士说，当时对接她的顾问明确告知，要先提交孩子的高中成绩，成绩如果符合要求再进行乐理测试，最后提交作品集。如果三项都过了就会综合考虑发录取通知书。
就在准备材料的过程中，这名顾问离职了。令黄女士震惊的是，她刚与新顾问对接，对方就告知，孩子已经被这所学校录取了。
黄女士：“把我们搞得莫名其妙。作品集我们才提交了一首曲子，高中成绩还没去补，还有乐理测试也没测试，那学校凭哪一点录取了我的孩子？而且我们了解到这所学校生源不太好。”
英国预科学校录取单
黄女士表示，自己的孩子还在读高二，根本没有完整的高中成绩，音乐作品也只提交了一首，在材料还没交齐的情况下，学校就发出录取通知，让她反而觉得心里不安。
黄女士：“机构顾问也说不出原因，就说学校录取他们无权干涉。那按照这么说，不管音乐成绩合不合格都可以录取，如果这么简单，我们还需要中介做什么？”
根据合同，黄女士可以放弃这所学校，重新申请其他学校，且还有四次申请机会。但她已经对“新东方前途出国”失去信任，不准备再通过其申请预科学校，希望机构退还一半（9000元）的费用，但遭到拒绝。
黄女士与机构顾问的聊天记录
987《维权超给力》记者守明随后陪同黄女士来到“新东方前途出国”。一位客服负责人称，他们不接受采访，并告知黄女士“找记者维权应该要告诉公司”。
记者离开后，“新东方前途出国”一位何老师又联系《维权超给力》回应了此事。其表示，他们给黄女士筛选的是英国普通预科学校，而录取分为“有条件录取”和“无条件录取”。黄女士的情况属于“有条件录取”，即在材料不足的情况下先录取，录取后再慢慢补充材料；而“无条件录取”则属于“交齐材料后再决定是否录取”。
何老师：“我们的顾问老师应该有跟她介绍过这个院校录取情况，而且我们合同上有写录取包含有条件和无条件录取。”
双方签订的合同里关于退费的条约
至于退费问题，何老师表示，黄女士的情况属于合同里关于退费的第5条约定，即“申请人已经获得院校录取，但前途公司尚未向签证机构提交材料申请，申请人提出退费，则前途公司扣除人民币1.8万元，剩余基础服务费退还申请人，本合同终止。”
因黄女士报名费用实际为1.9万元，当初已给予1千元优惠，所以黄女士目前无钱可退。他们与总部负责人商量后决定，退还黄女士5千元。“这一解决方案，已经是我们做出的让步。”
机构提出退费5千
《维权超给力》特约律师、福建尚民律师事务所律师罗平指出，机构在服务黄女士孩子申请录取过程中存在瑕疵，但完成了实现学校录取的目的，黄女士申请退一半的费用，不是很合理。
罗律师：“如果双方在当初合同里约定以录取这所学校来评定是否完成合同，作为学生，很难因为个人意愿不去，就单方面解除合同要求退还服务费。”
录取学校介绍
《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所律师林善志指出，“新东方前途出国”中合同退费约定有“格式条款”的嫌疑。
林律师：”至于合同条款的约定，系留学机构单方制定，明显加重了家长的责任，有格式条款之嫌。“
林律师认为，出于双方利益平衡的考虑，应在合同约定基础上酌情调整经营者应退还的费用。
新东方前途出国机构
目前黄女士接受机构提出的退还5千元费用的方案，双方达成和解。但她还是认为，机构所做的工作就是交材料，不值得这么高的服务费。“如果说按前面顾问的正规流程，一个一个去达成，最终下录取，那我们无话可说，可是什么都还没有，就说是有条件录取，这个词汇用得太有意思了。”
此事后续进展，《维权超给力》将持续关注！
记者：守明，监制：超艺
本文为福建987私家车广播原创稿件
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