服务设计留学作品集

本科视觉传达专业的Evelyn，在一次大学实践的机缘巧合下接触到了服务设计，便深深地被吸引——“觉得自己逻辑整合能力还算不错”的她，总是能在生活里挖掘出细小的创意点，再优化丰富成一套完整的“服务设计”。最终拿下皇艺Offer！

Evelyn

录取院校与专业

皇家艺术学院-服务设计（MA）

格拉斯哥艺术学院

设计创新与交互设计（MDes）

申请时间线

· 开始准备作品集的时间：2023年9月

· 完成作品集的时间：2024年12月

· 完成文书的准备：2024年11月

· 申请递交的时间：2025年1月12日

· 拿到offer的时间：2025年1月31日

大二"触电"服务设计

皇艺教授拿我的作品当案例

我大学念的是厦门大学和创意艺术大学（UCA）合开的双学位项目，专业是视觉传达设计。大二、大三时，学校设置了一个模拟初创企业的课程，我们会和环艺、数媒方向的学生一起上课/参与项目，我当时就选择了“商业经纪人”这个角色，算是我第一次接触到“服务设计”。

我觉得那个过程特别有吸引力，通过前期大量的用户调研、数据分析，然后不停地迭代优化方案，最终实现问题的解决。它也给了我一个机会重新思考自己热爱和喜欢的东西，萌生了想要转专业申研的想法，以更深地拓展自己在此方向上的学习。而且我觉得自己的逻辑能力还不错，感觉也更适合服务设计的学习。

Evelyn（图片来自本人）

我觉得整个准备作品集的过程，就是我扭转思维方式的过程。不像本科专业，会很在意、纠结视觉元素好不好看、能不能更好看之类的问题；“服务设计”里的视觉元素只是一个辅助手段，更重要的是站在一个宏观的角度思考系统的构建，基于用户研究，不断优化整个设计框架。

期间我还参与了海外教授Clive的线上课程，更坚定了自己想要从事服务设计的信念。教授特别强调的一个点是，“我们不能只是为了使用设计工具而设计，而是需要从前后环节的逻辑衔接入手，展开更具逻辑性的思考和制作”，我觉得这几乎指引了我的整个设计过程。Clive教授也曾在皇艺执教，能够和他进行交流，对我来说，至关重要。

“参与Clive教授线下讲座分享，他用我的作品当案例！”（图片来自Evelyn）

我是1月12日递交的皇艺申请，月底拿到的Offer。还记得当晚一直在刷新邮箱，本来都打算睡觉了，但我突然脑子里闪过一个念头，觉得自己能拿Offer，再一看邮箱，果真有一个小红点出现，正是RCA！非常开心，非常兴奋！

收到皇艺Offer当天的晚霞（图片来自Evelyn）

聚焦人口老龄化现状

设计老年人的旅行App

我的作品集灵感几乎都来自我的日常生活，希望用交互真正解决人与人之间沟通、协作过程中存在的问题。

比如项目《Travel Guard》——它聚焦于人口老龄化现状，旨在提升老年人的生活品质。想法来源于我和爷爷的一次交流，他快80岁了，是一个特别热爱文学和音乐的老人家。有一次，他特别想去一个音乐会，但出于觉得“自己跟不上时代潮流”因而“不知道如何穿着”，最终选择了放弃。我就开始特别地留意老年人在衰老这方面的顾虑和挣扎。

观察生活，《Travel Guard》灵感来源（图片来自Evelyn）

老年群体真正希望如何开展自己的老年生活呢？带着问题，我调研采访了很多老年人，包括他们的子女/家属，发现他们其实很想自己出去玩，但受到了很多限制。一是身体状态不稳定，需要人照顾；二是很多现代的设备使用起来有障碍，无法顺畅地进行游玩。等到孩子们有时间陪伴一起出游，又基本上是寒暑假，人流量又特别大，游玩体验大打折扣。

于是，我就想怎么样设计一个系统，解决目前这些存在的问题，让老年人群体能更独立、更自由地选择出行时间，并按照自己的计划/喜好进行游玩。

出自Evelyn作品集，盗用必究

最终我设计了一个线上的APP+可穿戴设备，分别对应两个关键的问题点。首先，安全是一个最大的顾虑，通过可穿戴设备，系统可以实时监测老年人的心率，并同步到手机端，家人可以随时观测、留意；如出现紧急状况，该设备还设置了一键SOS功能，老年人可以及时按键，立刻得到反馈和援助。

其次是一个“子女+父母”的共创旅游模式APP，它提供了家庭账户设置功能，子女可以协助爸妈制定旅游计划，帮助购票、预订酒店等，APP再集中同步计划和票据到父母的端口，避免掉了切换各种软件的冗杂操作，也能更清晰地指导老年人出行。

出自Evelyn作品集，盗用必究

同时，老年人的界面也采用了适老化的设计，浏览和使用起来更便捷。他们也能上传自己的心情和照片，并和家庭成员保持聊天对话。关于这个产品/系统的未来期许，我也提出了一些畅想，比如结合“用户行为预测”的技术，更早地预判旅行中潜在的问题，更灵敏地反应、给出策略。

出自Evelyn作品集，盗用必究

这个项目前前后后花费了我很多时间，不停地在优化、迭代。在和教授Clive的交流过程中，我也得到了他对这个项目的认可，非常增加自信心！

作品集排版抠细节

DDL极限卡点提交

SIA是我同学推荐来的，其实前后没有花太多时间纠结机构，很快就决定了。试听课的老师也很好，逻辑特别清晰，我迅速就Get了老师的重点。后期做作品集的过程中，老师也给了我很多空间，沟通特别顺畅。

和同学们一起讨论，分享各自的想法（图片来自Evelyn）

关于DDL，我完全是一个极限卡点的人，哈哈哈。第一个项目直到做完第四个项目，还停留在80%的状态，可能自己也比较拖延吧。另外，自己性格也比较 I，刚开始转专业那会儿，会有点不好意思向专业课老师提问，到后面才慢慢熟络起来，积极交流~

但虽然我是极限卡点，排版还是做得很细，主打一个思考/制作过程清晰化，我觉得这和我本科视传出身有一定的关系，会在视觉上特别抠细节，对自己要求也比较严格。

疯狂NG录Video（图片来自Evelyn）

未来想先在英国找一些实习，平时也想多参与项目，积累经验，然后回国就业。希望过程一切顺利，学到更扎实的技能！

关于Evelyn的分享就到这里~如果你还想了解更多专业信息和申请干货，可以私信小编，获取艺术留学规划和解答。